最高管理者可将质量管理原则作为发挥其作用的依据,其作用包括( )?A、建立组织的质量方针和质量目标B、确保整个组织关注顾客要求C、过程方式D、确保获得必要资源E、决定有关质量方针和质量目标的措施 【答案】 ABDE 点击显示答案