有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李,导游员应该如何处理? 【答案】 (1)导游员应详细了解情况,协助查找线索,帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便; (2)如找不回行李,应旅行社出具证明,到有关部门去办理索赔手续。 点击显示答案