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某高校大二女生苏某接到自称是淘宝客服的陌生电话，称苏某在“双11”买的一件物品有问题，要为其退货，并完整报出该订单的信息。苏某下列哪些行为正确？

A.根据“客服”提示进行支付宝网银操作

B.通过淘宝官网或PP确认网购订单状态

C.向支付宝借款并打给“客服”

D.联系电商客服在线确认是否有此事

正确答案：BD

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