判断题:10道,每道4分,总分40 1.想象是在将来感知的基础上，通过人脑对其进行创造性的加工而成。 正确 错误 2.观察法有自然观察法和实验室观察法两种形式。（） 正确 错误 3.激情是一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验。（） 正确 错误 4.消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者等三种消费角色。（） 正确 错误 5.人的心理现象中的认识、情感和意志过程并不是彼此独立的，而是统一的心理活动过程的不同方面。（） 正确 错误 6.“入芝兰之室，久而不分其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”就体现了感觉性的提高。（） 正确 错误 7.消费心理学的产生和应用时期为20世纪30年代到60年代。（） 正确 错误 8.情绪是较高级的心理现象，属于表层心理。（） 正确 错误 9.调查表的基本形式有两种：一种是封闭式，另一种是半封闭式。（） 正确 错误 10.感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入。（） 正确 错误 单选题:15道,每道2分,总分30 1.（）是用抽象的概念和判断、推理的方式解决问题的思维。 形象思维 逻辑思维 动作思维 思维 2.通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（）。 观察法 抽样法 问卷法 访谈法 3.人的基本心理活动和首要的心理功能是（）。 认识 情感 情绪 意志 4.（）是一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态，它不是关于某一事件的特定体验，而是具有广延，弥散的特点。 心境 热情 激情 应激 5.心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和（） 意志过程 知觉过程 记忆过程 学习过程 6.（）是由调查人员以召开座谈会的方式向一组消费者进行的访谈。 个人访谈 小组座谈 结构式访谈 无结构式访谈 7.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（）。 客观反应 主观经验 变化 反映 8.调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为和表情，并分析其内在的原因，进而发现消费心理现象的规律的研究方法是（） 访谈法 问卷法 实验法 观察法 9.消费者对于商品某一种属性进行辨别的能力体现为消费者感觉的（）。 敏感性 舒适性 感受性 适应性 10.消费心理学是某种学科理论在市场营销活动中的运用，这种学科理论是(). 社会学 经济学 市场营销学 普通心理学 11.（）是消费心理和行为研究的最常用的方法之一，适用于了解消费者的消费动机，消费态度和消费观念等。 问卷法 访谈法 观察法 综合调查法 12.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的() 客观反应 主观经验 变化 反映 13.人的（）是个性的心理特征。 情商 智商 气质 情感 14.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）。 客观反应 主观经验 变化 反映 15.消费者在购物中有自己的主见，不轻易受外界的影响，而是根据自己的实际情况权衡商品的性能和利弊等，独立作出购买决定，这说明思维具有（）。 独立性 灵活性 敏捷性 概括性 多选题:15道,每道2分,总分30多选题:15道,每道2分,总分30 1.社会制度环境因素包括() 社会体制 社会风俗 社会层次 社会安全 社会宗教 2.暗示的具体方式可以是() 语言 动作 语气 情绪 情感 3.反映个性差异的特征包括()。 理想 气质 性格 能力 4.消费者个性的基本特征主要是（）。 稳定性 独特性 倾向性 可塑性 5.性格具有的特征是（）。 社会性 情绪性 意志性 变化性 6.消费心理学的研究原则包括（）。 理论联系实际 客观性原则 全面性原则 变化性原则 7.小组座谈的好处是（）。 节约时间 减少耗费 气氛活跃 相互启发 8.消费者的意志品质主要体现在（）。 意志的果断性 意志的随意性 意志的排他性 意志的自制性 9.运用实验法对消费心理进行研究，可采用的具体方式包括（　　　　　） 社会调查 问卷调查 现场实验 统计调查 实验室实验 10.消费者兴趣的类型为（）。 偏好型 固定型 习惯型 随意型 11.根据消费者购买目标的确定程度可分为（）。 知识型 独立自主型 不确定型 盲目型 12.意志过程具有（）特征。 目的性 状态性 选择性 行动性 13.消费者从购买方式分为（）。 习惯型 随意型 理智型 挑剔型 14.知觉具有以下特征（）。 主观性 整体性 一致性 客观性 15.影响知觉的主观因素包括（）。 知识 经验 态度 服务

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