宋某在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到淘宝客服短信，称其支付没有成功，需要重新操作。这时宋某该怎么做？

A.进入自己的淘宝支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的淘宝客服电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

正确答案：AD

答案解析：