【答案】2020年3月至2021年3月，A银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据,私自重制记账凭证，偷盖印章,用后款抵前数，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款586.9万元。这属于（）引发的操作风险

2020年3月至2021年3月，A银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据,私自重制记账凭证，偷盖印章,用后款抵前数，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款586.9万元。这属于（）引发的操作风险。

A.内部流程

B.人员因素

C.系统因素

D.外部事件

正确答案：B

答案解析：根据操作风险引起原因的不同,可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。其中,人员因素主要是因银行内部员工发生内部欺诈失职违规，以及因员工的知识/技能匮乏、关键人员流失、违反用工法、劳动力中断等造成损失或者不良影响的风险。