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流程银行的特征有（）。
A.以客户为中心
B.以业务线垂直运作和管理为主
C.前中后台紧密结合，以流程落实内控
D.实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
E.中后台集中式运作和管理
正确答案：ABDE
答案解析：业务流程是银行的生命线。前中后台相互分离．相互制约，以流程落实内控。选项C错误。
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