【答案】美国心理学家赫茨伯格于1959年提出双因素理论

美国心理学家赫茨伯格于1959年提出双因素理论。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和产生积极行为的因素，即激励因素；不满意因素是指得不到满足时容易使人产生意见和消极行为的因素，即保健因素。下列属于激励因素的是（    ）。

A.责任

B.成就

C.工资

D.政策

正确答案：

AB

答案解析：

本题属于管理学基本原理题目。在赫茨伯格的双因素理论中，激励因素都是与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。激励因素如果得到满足，可以使人产生很大的积极性，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满的情绪。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率。A项，责任，是激励因素。故正确，当选；B项，成就，是激励因素。故正确，当选；C项，工资，是保健因素。故错误，排除；D项，政策，是保健因素。故错误，排除。因此，选择A、B选项。